Senior Key Account Manager

Senior Key Account Manager (m/ž/d) – BPO / Call CentarLokacija: Njemačka (rad od kuće / remote uz visoku spremnost na putovanja)

Fokus: New Business & razvoj postojećih klijenata

Mi smo etablirani pružalac call-centar usluga sa više od 200 zaposlenih i sjedištem u Bosni i Hercegovini. Naša operativna jedinica je stabilna: vrhunska infrastruktura, agenti koji tečno govore njemački jezik i iskusni tim lideri koji već više od 20 godina osiguravaju najviši nivo kvaliteta.

Sada prelazimo na sljedeći nivo. Tražimo prodajnog profesionalca u Njemačkoj koji će biti naše lice na tržištu. Ne prodajete “jeftinu hotline uslugu”, već premium nearshoring rješenje za njemačka srednja i velika preduzeća.

Vaša misija: prisutnost na tržištu i zaključenje poslova

Radite u bliskoj saradnji s upravom, ali na njemačkom tržištu djelujete potpuno samostalno.

Akvizicija novih klijenata: Vaš početni fokus je jasan – osvajanje novih kupaca (hunting). Identificirate potrebe kompanija (e-commerce, energija, finansije, telekomunikacije) koje žele skalirati korisničku podršku ili prodaju.

Prodaja: Savjetujete potencijalne klijente na terenu. Objašnjavate zašto je naše operativno okruženje u Bosni (njemački jezik, kulturna blizina, troškovne prednosti) bolja alternativa udaljenim offshore modelima ili skupim internim rješenjima.

Mreža kontakata: Koristite svoju postojeću mrežu i posjećujete relevantne sajmove i industrijske događaje kako biste ojačali naš brend u DACH regionu.

Spona: Prevodite želje klijenata u jasne briefinge za naše operacije u Bosni i osiguravate neometan onboarding novih projekata.

Vaš profil: prodajna DNK i poznavanje branše

Budući da u Njemačkoj radite pretežno autonomno, potrebne su nam osobe sa visokim stepenom samodiscipline i poznavanjem tržišta.

Iskustvo: Višegodišnje iskustvo u B2B prodaji, idealno u okruženju kompleksnih usluga (call centar, SaaS, usluge zapošljavanja).

Razumijevanje tržišta: Znate šta su AHT, First Level Support i conversion rate. Razumijete izazove njemačkih nabavnih menadžera.

Jezičke kompetencije: Odlično poznavanje njemačkog jezika (minimum C1 nivo, usmeno i pismeno). Siguran i profesionalan nastup u komunikaciji sa klijentima na njemačkom tržištu.

Mentalitet: Ne čekate marketing. Vi zovete, povezujete se preko LinkedIna i otvarate vrata.

Mobilnost: Radite od kuće, ali ste spremni putovati širom Njemačke za sastanke i godišnje pregovore.

Naša ponuda: sloboda i podrškaJaka osnova: Ne prodajete iluzije. Sa 200 zaposlenih i stabilnom infrastrukturom imate snažnu “fabriku” iza sebe koja isporučuje ono što obećate.

Direktan pristup: Kratki lanci odlučivanja direktno s direktorom. Bez korporativnog reportinga – preduzetnički pristup.

Kompenzacija: Atraktivna fiksna plata i neograničen provizijski plan koji motivira. Ko isporučuje, direktno profitira od uspjeha.

Oprema: Službeni automobil (i za privatno korištenje) i moderna oprema za rad od kuće.

Prijavite se direktno putem LinkedIna ili pošaljite svoj CV na careers@socialnetgroup.com.

________________________________________________________________________________________

Senior Key Account Manager (m/w/d) – BPO / Call CenterStandort: Deutschland (Homeoffice / Remote mit hoher Reisebereitschaft)

Fokus: New Business & Bestandskundenentwicklung

Wir sind ein etablierter Call-Center-Dienstleister mit über 200 Mitarbeitern und Hauptsitz in Bosnien und Herzegowina. Unsere Delivery-Unit steht: Exzellente Infrastruktur, deutschsprachige Agents und erfahrene Teamleiter sichern seit über 23 Jahren höchste Qualität.

Jetzt zünden wir die nächste Stufe. Wir suchen einen Vertriebsprofi in Deutschland, der als unser Gesicht im Markt agiert. Sie verkaufen keine „billige Hotline“, Sie verkaufen Premium-Nearshoring an den deutschen Mittelstand und Konzerne.

Ihre Mission: Marktpräsenz und Deal-Closing

Sie arbeiten eng mit der Geschäftsführung zusammen, agieren aber im deutschen Markt vollkommen eigenständig.

Neukundenakquise: Ihr Fokus liegt initial klar auf der Neukundengewinnung (Hunting). Sie identifizieren Bedarfe bei Unternehmen (E-Commerce, Energie, Finance, Telco), die ihre Kundenbetreuung oder möglicherweise ihren Vertrieb skalieren wollen.

Vertrieb: Sie beraten potenzielle Kunden vor Ort. Dabei erläutern Sie, warum unser Standort in Bosnien (deutsche Sprache, kulturelle Nähe, Kostenvorteile) die bessere Alternative zu fernen Offshore-Modellen oder teuren internen Lösungen ist.

Netzwerk: Sie nutzen Ihr bestehendes Netzwerk und besuchen relevante Branchenevents, um unsere Marke im DACH-Raum bekannt zu machen.

Schnittstelle: Sie übersetzen Kundenwünsche in Briefings für unsere Operations in Bosnien und sorgen für ein reibungsloses Onboarding neuer Projekte.

Ihr Profil: Vertriebs-DNA und Branchenkenner

Da Sie in Deutschland weitgehend autark arbeiten, brauchen wir jemanden mit hoher Selbstdisziplin und Marktkenntnis.

Erfahrung: Mehrjährige Erfahrung im B2B-Vertrieb, idealerweise im Umfeld von erklärungsbedürftigen Dienstleistungen (Call Center, SaaS, Personaldienstleistung).

Marktverständnis: Sie wissen, was AHT, First Level Support und Conversion Rates sind. Sie verstehen die Schmerzpunkte deutscher Einkaufsleiter.

Mentalität: Sie warten nicht auf Leads aus dem Marketing. Sie greifen zum Hörer, nutzen LinkedIn und öffnen Türen.

Mobilität: Sie arbeiten aus dem Homeoffice, sind aber bereit, für Pitches und Jahresgespräche quer durch Deutschland zu reisen.

Unser Angebot: Freiheit und RückhaltStarke Basis: Sie müssen keine Luftschlösser verkaufen. Mit 200 Mitarbeitern und stehender Infrastruktur haben Sie eine leistungsfähige „Fabrik“ im Rücken, die hält, was Sie versprechen.

Direkter Draht: Kurze Entscheidungswege direkt zum Geschäftsführer. Kein Konzern-Reporting, sondern unternehmerisches Handeln.

Vergütung: Attraktives Fixum und ein ungedeckelter Provisionsplan, der Spaß macht. Wer liefert, partizipiert direkt am Erfolg.

Ausstattung: Firmenwagen (auch zur privaten Nutzung) und modernstes Equipment für Ihr Homeoffice.

Bewerben Sie sich direkt über LinkedIn oder senden Sie Ihren Lebenslauf an careers@socialnetgroup.com.