Teamleiter (m/w/d) TSC Remote / Griechenland

Durch unsere engagierten Mitarbeiter liefert Conduent unternehmenskritische Dienstleistungen und Lösungen im Auftrag von Fortune 100 Unternehmen und über 500 Regierungen - und schafft so außergewöhnliche Ergebnisse für unsere Kunden und die Millionen von Menschen, die auf sie zählen. Sie haben die Möglichkeit, sich persönlich zu entfalten, etwas zu bewirken und Teil einer Kultur zu sein, in der Individualität jeden Tag wahrgenommen und geschätzt wird. Möchtest du deine Karriere auf das nächste Level bringen und als Teamleiter/in in einem internationalen Umfeld durchstarten – und das ganz bequem von deinem Home-Office in Griechenland aus? Dann werde Teil unseres motivierten Teams bei Conduent! Wir suchen Führungspersönlichkeiten, die moderne Arbeitsformen lieben und ihr Team auch über den Bildschirm begeistern können. Deine Rolle: Flexibel & Verantwortungsbewusst Als Teamleiter/in bist du für die operativen Tätigkeiten des Projekts verantwortlich. Auch wenn du remote arbeitest, bist du das Herzstück deines Teams. Du unterstützt und motivierst deine Kolleginnen und Kollegen virtuell, um die gemeinsamen Projektziele optimal zu erreichen. Wichtiger Hinweis: Die Tätigkeit erfolgt Remote (Home-Office) innerhalb Griechenlands. Wir freuen uns jedoch, wenn du gelegentlich für persönliche Meetings oder Events an unserem Standort in Thessaloniki vorbeischaust! Deine Aufgaben:

• Performance: Verantwortung für die Teamergebnisse in den Bereichen Call-Abnahme, Verkauf und Qualität.
• Coaching: Virtuelle Weiterentwicklung und Motivation deiner Teammitglieder.
• Schnittstelle: Kommunikation zum Auftraggeber und regelmäßiges Reporting an das Management.
• Feedback: Durchführung von Video-Leistungsbeurteilungen und Nachverfolgung von Maßnahmen.
• Monitoring: Überwachung der KPIs und Sicherstellung der vertraglichen Vorgaben.
• Organisation: Verwaltung von Abwesenheiten und Effizienzsteuerung im Remote-Umfeld.

Das erwarten wir von Dir:

• Technik-Check: Du verfügst über eine stabile und leistungsstarke Internetverbindung sowie einen ruhigen Arbeitsplatz zu Hause.
• Erfahrung: Mindestens 1-2 Jahre Berufserfahrung im Call Center und Führungserfahrung mit Fokus auf KPIs.
• Sales-Mentalität: Du bist vertriebs- und verkaufsstark.
• Mindset: Hohe Eigenverantwortung, Selbstorganisation und Stressresistenz.
• Kommunikation: Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch (Wort/Schrift).
• Tools: Sicherer Umgang mit Excel und analytische Fähigkeiten.
• Flexibilität: Bereitschaft zu Schichtarbeit und gelegentlichen Besuchen im Office in Thessaloniki.

Das bieten wir Dir:

• Work-Life-Balance: Die Flexibilität des Home-Offices kombiniert mit der Sicherheit eines globalen Players.
• Einarbeitung: Eine umfassende (virtuelle) Einarbeitung, damit du sicher startest.
• Flache Hierarchien: Direkte Kommunikation und schnelle Entscheidungswege.

Attraktive Benefits:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag.
• Nesting Bonus: 1.000 €.
• Private Kranken- und Lebensversicherung (Allianz Hellas).
• Prämienzahlungen & Treueboni.
• Familien-Support: Kinderbetreuungszuschuss (231 € brutto mtl./Kind) & Übernahme von Schulbedarf.

Bereit für den nächsten Schritt von zu Hause aus? Wir freuen uns auf deine Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung und deinem frühestmöglichen Startdatum! Werde Teil eines Unternehmens, das Sales lebt und Remote-Work modern gestaltet. Conduent ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und Bewerber für alle Positionen berücksichtigt, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Glauben, Religion, Abstammung, nationaler Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, Geschlecht/Geschlecht, Familienstand, sexueller Orientierung, körperlicher oder geistiger Behinderung , medizinischer Zustand, Verwendung eines Blindenhundes oder Diensttiers, Militär-/Veteranenstatus, Staatsbürgerschaftsstatus, Grundlage genetischer Informationen oder jede andere gesetzlich geschützte Gruppe. Für US-Bewerber: Menschen mit Behinderungen, die angemessene Vorkehrungen benötigen, um sich um eine Anstellung bei Conduent zu bewerben oder um diese zu konkurrieren, können solche Vorkehrungen beantragen, indem sie auf den folgenden Link klicken, das Antragsformular für Vorkehrungen ausfüllen und die Anfrage über die Schaltfläche „Senden“ auf der Seite absenden unten im Formular. Wenn Sie Google Chrome oder Mozilla Firefox verwenden, laden Sie bitte das Formular zuerst herunter: Klicken Sie hier, um auf das Formular zuzugreifen oder es herunterzuladen. Sie können auch hier klicken, um auf die ADAAA-Unterkunftsrichtlinie von Conduent zuzugreifen.