Du willst mehr als Tickets abarbeiten?
Dann komm zu smartworx. Bei uns arbeitest Du in einem persönlichen Team aus IT-Profis, das kleine und mittelständische Unternehmen dabei unterstützt, ihre IT modern, sicher und zukunftsfähig aufzustellen.
Du betreust nicht nur klassische IT-Systeme, sondern entwickelst Dich auch in Themen wie Microsoft 365, Cloud, IT-Security und Automatisierung weiter. Statt anonymer Servicefabrik erwarten Dich kurze Wege, echte Verantwortung und Kolleginnen und Kollegen, die sich gegenseitig unterstützen
Das Wichtigste vorab
Remote-Service oder regelmäßige Vor-Ort-Einsätze beim Kunden • flexible Arbeitszeiten • moderne IT-Themen • individuelle Weiterbildung • starkes Team am Standort Overath
Das machst du bei uns:
● Bearbeitung von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support, überwiegend remote und ohne regelmäßige Vor-Ort-Einsätze beim Kunden
● Selbstständige Analyse und nachhaltige Behebung von IT-Störungen und Serviceanfragen
● Administration und Konfiguration von Microsoft Windows Clients und Serversystemen
● Betreuung von Microsoft 365, Standard-Applikationen und Modern-Workplace-Lösungen
● Administration von Netzwerk-, Backup-, Virtualisierungs- und IT-Sicherheitslösungen
● Dokumentation, Pflege und kontinuierliche Optimierung der betreuten IT-Umgebungen
● Mitarbeit in Kundenprojekten und Übernahme eigener technischer Themenfelder
Dein Entwicklungspfad kann zum Beispiel führen in:
Microsoft 365
Azure & Cloud
Cyber Security
VoIP & Telefonie
Automatisierung & KI
Das bringst du mit:
✓ Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, zum Beispiel als Fachinformatiker für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation
✓ Gute Kenntnisse in Windows Client- und Serverumgebungen
✓ Grundlegendes Verständnis von Netzwerken, Active Directory und Microsoft 365
✓ Idealerweise Erfahrung mit Virtualisierung, NAS-Systemen, Backup-Lösungen oder IT-Security
✓ Eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
✓ Freude am telefonischen Kundenkontakt und verständlicher Kommunikation
✓ Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und Neugier auf neue Technologien
Perfekte Lebensläufe sind für uns kein Muss.
Du musst nicht jedes Produkt bereits beherrschen. Wichtiger sind Lernbereitschaft, technisches Verständnis, Verlässlichkeit und die Motivation, gemeinsam mit uns die IT unserer Kunden jeden Tag ein Stück besser zu machen.
Über smartworx
Seit mehr als 20 Jahren berät und betreut smartworx mit über 30 Mitarbeitenden Geschäftskunden aus unterschiedlichen Branchen. Unser Portfolio reicht vom klassischen IT-Service über Microsoft 365, Cloud und IT-Security bis zur Digitalisierung von Geschäftsprozessen.
Wir entwickeln individuelle Lösungen für kleine und mittelständische Unternehmen, von der einmaligen Projektunterstützung bis zum langfristigen IT-Outsourcing. Dabei setzen wir auf partnerschaftliche Zusammenarbeit, moderne Technologien und Menschen, die Lust haben, etwas zu bewegen.
Klingt nach Deinem nächsten Schritt?
Bewirb Dich indem du uns deinen Lebenslauf sendest per E-Mail.
Zeugnisse und Zertifikate kannst Du gern ergänzen, sie sind für den ersten Kontakt aber kein Muss.
Fragen vorab? Corinna Unkel hilft Dir gerne weiter: 02204 586120-18
