SAP Application Support – (N1)

Benvenut@ a knowmad mood! Siamo un’ azienda spagnola leader nella consulenza ICT, con circa 3000 professionisti distribuiti in sette paesi e in piena espansione internazionale. La nostra esperienza comprende lo sviluppo software, l’integrazione di sistemi e progetti chiavi in mano, oltre a soluzioni in ambito Agile, ALM/Atlassian, Cloud, DevOps, Middleware & Systems, e‑Commerce, Java, Microsoft, IoT e Big Data. Con la nostra crescente presenza in Europa, Latam, Stati Uniti e Marocco, puntiamo a diffondere i nostri valori, affrontare nuove sfide ed evolvere insieme ai nostri clienti. 🔍 Chi stiamo cercando Per nostro importante cliente del settore Energy/Utilities, siamo alla ricerca di una figura di SAP Application Support – (N1) che supporti le attività operative e di assistenza applicativa in un contesto enterprise e internazionale. La posizione è principalmente da remoto, con disponibilità per incontri occasionali presso il cliente. Responsabilitá principali:

• La persona sará il punto di contatto principale N1, in italiano, per richieste di supporto applicativo del cliente
• Gestione e risoluzione di ticket di primo livello, con analisi iniziale e troubleshooting
• Escalation strutturata verso team tecnici specializzati o SAP Support
• Supporto a configurazioni di base e attività di manutenzione applicativa SAP
• Partecipazione alle fasi di test (UAT) e al supporto operativo del progetto di migrazione
• Gestione della relazione operativa con il cliente, garantendo qualità del servizio e tempestività

Requisiti imprescindibili:

• Italiano fluente o madrelingua (obbligatorio)
• Inglese fluente (contesto internazionale)
• Preferibile residenza a Milano o in Lombardia
• Esperienza in ruoli di Application Support / IT Consulting su applicazioni enterprise
• Conoscenza dei processi di supporto e configurazione software
• Esperienza con ETL o tool di integrazione (Informatica, MuleSoft, Talend, ecc.)
• Conoscenza di SQL per Data Query & Analyst

Nice to have:

• SAP HANA DB
• SAP CPI / SAP BTP
• Background in Utilities/Energy o Telecomunicazioni

Cosa offriamo:

• 100% lavoro da remoto 🏡: Lavora ovunque con totale flessibilità, senza necessità di recarti in ufficio, purché con una buona connessione a Internet.
• Orario flessibile ⏰: Organizza la tua giornata in base al tuo ritmo, mantenendo l’equilibrio tra vita professionale e personale.
• Formazione continua 📚: Accesso a Udemy Business, corsi di lingue, certificazioni ufficiali e formazione tecnica su misura.
• Piano di carriera 🌱: Percorsi di crescita personalizzati, con opportunità di avanzare, cambiare community o assumere ruoli di leadership.
• Benessere integrale 🧘: Programmi dedicati a nutrizione, attività fisica e workshop per l’equilibrio emotivo.
• Ambiente inclusivo 🌍: Un contesto multiculturale con oltre 70 nazionalità, che promuove attivamente uguaglianza e diversità.

Iscriviti per ulteriori dettagli! 🚀 Per rimanere aggiornato sulle ultime novità, seguici qui → knowmad mood In knowmad mood ci impegniamo a garantire pari opportunità e il rispetto della diversità. Proprio per questo applichiamo il nostro Piano di Uguaglianza e il principio di non discriminazione in tutti i nostri processi di selezione.