IT-Support Engineer 2nd Level (all genders) für Unified Communications

Wir sind die STARFACE GmbH!

Wir sind Teil der Gamma Group und gemeinsam schaffen wir die Grundlagen für moderne Kommunikation.

STARFACE entwickelt digitale Kommunikationslösungen für Unternehmen und unterstützt Kund:innen dabei, ihre Zusammenarbeit flexibel, effizient und zukunftssicher zu gestalten. Mit innovativen Telefonie- und Unified-Communications-Lösungen schafft STARFACE die Grundlage für moderne Arbeitswelten und vernetzte Teams.

Werde Teil unseres Teams und gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft der Unternehmenskommunikation. Mit Leidenschaft, Kundenorientierung und Innovationsgeist entwickeln wir Lösungen, die Menschen und Unternehmen zuverlässig miteinander verbinden. Lass uns gemeinsam Außergewöhnliches erreichen – #GoodTogether.

Deine Aufgaben:

• Unterstützung unserer Partner durch Mail, Telefon und Fernwartung
• Analyse und Bearbeitung spannender technischer Herausforderungen rund um STARFACE UC-Produkte (VoIP, Linux, Netzwerk, VM)
• Fehleranalyse, -reproduktion und -dokumentation in enger Zusammenarbeit mit Entwicklung, QA und 3rd Level
• Bearbeitung von Tickets mit Jira
• Wissensaustausch mit unseren Partnern durch Workshops und Vorträge
  
  

Das bringst Du mit:

• Ausbildung im Bereich IT/Telekommunikation oder entsprechende Berufserfahrung
• Erste Erfahrungen im technischen Kundensupport
• Netzwerkkenntnisse sowie idealerweise Linux-Erfahrung
• Freude an der Kommunikation und lösungsorientierter Arbeitsweise
• ausgeprägter Servicegedanken
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich/schriftlich)
  
  

Das erwartet Dich bei uns:

Wir bieten Dir ein modernes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen, viel Eigenverantwortung und einer offenen Unternehmenskultur. Dabei legen wir großen Wert auf Flexibilität, Zusammenarbeit und ein Miteinander auf Augenhöhe.

• Flexible Arbeitszeiten
• 30 Urlaubstage
• Betriebliche Altersvorsorge & Krankenzusatzversicherung
• Remote-Arbeiten - ortsunabhängig und flexibel mit moderner IT-Ausstattung
• Regelmäßige Teamevents
• Und mehr…
  
  

Interesse geweckt?

Werde Teil unseres Teams und bringe Deine Ideen, Stärken und Erfahrungen ein. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft unseres Unternehmens. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen und mehr über Dich zu erfahren. Bei Fragen zur Position oder zum Bewerbungsprozess stehen wir gerne unter +49 721 50959 210 zur Verfügung.