Assistente Virtual (M/F) – Multilíngue (100% remoto) – Salário em dólares ($)

A Digilibe Académie ajuda as pessoas a fazerem transição para carreiras digitais e a gerarem renda online através de programas de formação orientados a resultados.

Estamos em fase de crescimento e procuramos um(a) Assistente Virtual em regime de tempo parcial para apoiar a nossa comunicação diária e a gestão da comunidade.

✅ Prioridade para candidatos(as) residentes em Portugal ou no Brasil.

❌ Não se candidate se não fala pelo menos inglês básico.A sua missão

Ser o primeiro ponto de contacto para o nosso público e clientes em todos os nossos canais: responder rapidamente, responder bem, manter tudo organizado e fazer com que as pessoas se sintam apoiadas.

Principais tarefas (diárias)

• Gerir as mensagens do Facebook e Instagram (DMs, comentários, respostas a stories).
• Responder às mensagens de suporte ao cliente e fazer follow-up quando necessário.
• Gerir e-mails (suporte, pedidos, comunicação administrativa básica).
• Responder num tom simpático e profissional (inglês/francês/português conforme a mensagem).
• Apoiar a gestão da comunidade (etiquetar, organizar mensagens, escalar situações importantes).

O que oferecemos para você executar bem o trabalho

• Diretrizes claras de tom + modelos de resposta.
• Acesso às ferramentas (Meta inbox, e-mail, etc.).
• Processos simples + um sistema de organização de mensagens.
• Onboarding rápido para entender a nossa oferta e a nossa forma de comunicar.

Perfil procurado (obrigatório)

• Excelente nível de inglês escrito e falado.
• Francês básico + Espanol básico no mínimo (consegue manter uma conversa simples e responder a perguntas comuns) sem usar IA.
• Pessoa fiável, organizada e responsiva.
• Experiência em comunicação nas redes sociais e/ou atendimento ao cliente.

Diferenciais (muito valorizados)

• Já geriu DMs/comentários para uma marca antes.
• É proativo(a) (não espera que digam tudo).
• Consegue trabalhar confortavelmente no horário diurno de Portugal ou do Brasil.

Tipo e condições

• Tempo integral (Full-Time).
• 100% remoto — horário flexível.
• Preferencialmente disponível durante o dia (horário de Portugal ou do Brasil).

Candidatura

👉 Contacte-nos no LinkedIn + preencha o formulário : https://form.typeform.com/to/OV6PcNa0

Responderemos em até 5 dias para agendar uma chamada rápida de 10 minutos.