Sales Development Representative

Standort: Remote

Beschäftigungsart: Vollzeit / Teilzeit

Unternehmen: BSS-Solution

Über uns

Bei BSS-Solution verstehen wir uns als Brückenbauer. Wir sind die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und legen höchsten Wert auf Qualität, Zuverlässigkeit und eine Kommunikation auf Augenhöhe. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir motivierte Talente, die mit Empathie und Lösungsorientierung glänzen.

Ihre Rolle: Mehr als nur Telefonie

Als Call Center Agent sind Sie das Herzstück unserer Kundenkommunikation. Sie agieren als zentrale Schnittstelle zwischen unserem Unternehmen und unseren Kunden. Ihr Ziel? Jedes Anliegen nicht nur zu bearbeiten, sondern zur vollsten Zufriedenheit zu lösen.

Ihr Aufgabenbereich

• Kompetente Beratung: Zeitnahe und professionelle Bearbeitung einer hohen Anzahl an Inbound- und Outbound-Gesprächen.
• Lösungsmanagement: Identifikation von Kundenbedürfnissen, Recherche zu individuellen Problemstellungen sowie das Aufzeigen von passgenauen Alternativen.
• Qualitätssicherung: Konsequente Einhaltung unserer Gesprächsleitfäden bei gleichzeitiger Wahrung einer persönlichen Note.
• Beziehungsmanagement: Aufbau nachhaltiger Kundenbeziehungen durch außergewöhnliches Engagement („Going the Extra Mile“).
• Vertriebsaffinität: Erkennen und Nutzen von Cross-Selling-Potenzialen, um unseren Kunden einen echten Mehrwert zu bieten.

• Dokumentation: Sorgfältige und lückenlose Erfassung aller Kundeninteraktionen in unserer Datenbank.
• Continuous Learning: Aktive Teilnahme an regelmäßigen Schulungen und Seminaren zur stetigen Weiterentwicklung Ihrer Skills.

Was Sie mitbringen

• Starke Kommunikationsfähigkeit und eine angenehme Telefonstimme.
• Eine ausgeprägte Serviceorientierung und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen Ruhe zu bewahren.
• Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen und Datenbanken.
• Lernbereitschaft und das Interesse an einer langfristigen beruflichen Weiterentwicklung.
• [Optional: Sprachkenntnisse einfügen, z. B. sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift].

Was wir Ihnen bieten

• Onboarding: Eine intensive Einarbeitungsphase, damit Sie sicher durchstarten können.
• Entwicklung: Regelmäßige Weiterbildungsangebote und Aufstiegschancen.
• Teamspirit: Ein motiviertes Team und eine offene Unternehmenskultur.
• [Optional: Home-Office-Optionen, Obst/Getränke, Bonusmodelle].

Bereit für den nächsten Schritt?

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Kontakttieren Sie uns:

E-Mail-Adresse: martin.benfer@bss-solution.de

Ansprechpartner: Martin Benfer