Customer Support Representative

Мы расширяем наш отдел поддержки и ищем того самого человека, кто усилит нас — Customer Support Representative.

Задачи:

- Обрабатывать чаты и тикеты, обеспечивая оперативные и точные ответы клиентам.

- Оказывать поддержку по вопросам верификации, выплат и платежных систем.

- Обрабатывать запросы на выплаты, сложные случаи при необходимости.

- Выявлять и передавать на рассмотрение подозрительную активность игроков.

- Контролировать обработку документов для бесперебойной работы.

- Участвовать в командных собраниях и обсуждениях.

Что мы ожидаем:

- Отличные коммуникативные навыки, умение находить подход к клиентам.

- Опыт в апсейле и работе с клиентами будет преимуществом.

- Владение русским и английским языками на уровне B2+.

- Внимательность к деталям, ответственность и стрессоустойчивость.

- Способность быстро обучаться и работать в динамичной среде.

Что мы предлагаем:

- Remote формат работы;

- 2/2 дневные и ночные смены по 12 часов;

- Компенсация обедов;

- Внешние и внутренние тренинги, бюджет на индивидуальные обучения;

- Денежный бонус при рождении ребенка, премия в день рождения.

✨ В Boomerang мы ценим людей, их энергию и вклад. Если хочешь стать частью команды, где поддержка — это сердце сервиса, присоединяйся!

👉 По вопросам вакансии — - https://www.linkedin.com/in/sofia-kar-924661251/