Analista de Qualidade de Atendimento - 100% Remoto

Vaga Analista de Qualidade de Atendimento - 100% Remoto Publicado em 19/01/2026 09:47:31 Empresa [CONFIDENCIAL] Cidade REMOTO, SP Bairro REMOTO E-mail Telefone Descrição Buscamos profissional formado ou com experiência em Turismo, para garantir padrão de excelência no atendimento e conversão em vendas, acompanhando os atendimentos e evolução da equipe. Conhecimento em Ásia será um diferencial valioso! Responsabilidades

• Monitorar e avaliar qualidade de atendimentos, buscando a conversão dos leads
• Criar e analisar indicadores de performance
• Auxiliar na padronização de scripts, processos e boas práticas comerciais
• Trazer feedback a equipe para melhoria de abordagem e técnicas de vendas
• Acompanhar resolução de dúvidas, reclamações e oportunidades de upsell/cross-sell
• Trabalhar junto a marketing e vendas para otimizar funil e experiência do cliente

Requisitos

• Experiência em atendimento ao cliente e em análise de atendimento
• Experiência em criação de processos
• Perfil analítico, organizado e comunicativo
• Conhecimento em CRM e indicadores de vendas

Envie seu CV para o e-mail informado, mencionando pretenso salarial. Vaga 100% remota. Para candidatar-se a vaga, acesse sua conta